如果你做任何客户的工作，你明白，成功或失败取决于满足的期望，最难的事情之一。有一些规则，您可以遵循，以确保您的演示文稿，以及收到。
1）确保没有人迟到
如果有人会有一个意见，确保他们从项目的开始。在这个过程中，那些不是利益相关者的想法、观点、担忧或修正，都无法对项目进行潜在的管理。
这是巨大的，但它发生了一次又一次。客户将展示设计的营销人员，它的专业人士，首席执行官，股票的人等，他们都会想给他们的2美分。如果你提出概念性的工作，如网站地图，风格的瓷砖，和电线帧早期的过程中，你会得到反馈。确保每个人都看到了这一工作。
如果你能收集所有利益相关者的姓名和联系信息在过程的早期，你可以确保你发送的所有概念和成品销售同时向各方。
而且要做反馈的强制，即使唯一的反馈是“我喜欢它。”
2）面对面
没有任何方式，你可以传达每一个小细节，为什么你设计的东西，你做了一个客户端通过电子邮件的方式。不要尝试。如果你这样做，他们不知道如何或为什么你设计的东西。这会让你在防守上。现在，在你有机会解释自己的想法，收发室送男孩去告诉他的老板设计过于矮胖，或颜色吸。
避免被放在防守上，通过安排一个会议，你可以让任何人在一个房间里，向他们展示你的设计。你可以在一封邮件中讨论任何问题，而不是在一封电子邮件中的脸。
3）说“不”的声音很消极
当你没有得到一张脸来呈现你的设计，你冒着说“不”的风险，这使得它看起来像是你不愿意妥协。这是他们的项目，当他们给你设计一个更好的产品，他们希望成为团队的一部分。
通过介绍，你可以听到客户的建议，并解释为什么它可能不工作，最终你可以认为一个适当的解决方案，在一起。该项目将在年底更好些，因为你将有一些反映业务和客户，以及一些通信的用户的设计是为。
4）诚实，妥协，避免群体思考
说话像个专业。如果客户错了，他们想让你告诉他们，他们错了，但解释为什么。如果客户是持久的，确保你有分析或事实，以支持你的立场。
提出部分销售和部分咨询。如果客户提供的意见，将不工作，但坚持这样做，尝试达成妥协。提供一个想法，在中间的某个地方，客户会尊重，即使他们仍然希望他们的想法实施。
站在你的立场，面对小组认为。如果事情是道德或伦理上的错误，使您的意见。别让他们玷污自己的品牌不说话。告诉他们为什么他们的想法是不好的道德立场，但总是尊重。
5）护盾
如果你不能正确地提出你的工作，你最好准备好做很多你认为是错误的。你的客户，所有项目的利益相关者，一直在讨论补偿你差遣他们两周，他们有很多想法。这是一个点，你的设计页面的修订，或更糟的是，一个彻底的拒绝。如果你发现自己在这个位置上，确保你深呼吸，给客户打电话。
安排一个坐下来，这样你就可以把所有的想法和关注，他们已经和解释为什么他们的关注是不必要的或为什么他们的想法是不合适的。当你在防守的时候，你就不能真正地提出很多以前的设计，因为客户的想法会继续被带来。
坏的思想却像苍蝇在野餐，他们离开一小会儿，然后降落在你的苹果派。
6）认为每一个细节
如果你不能解释你的设计方面，你会被放在防守上，你甚至不能说。
在这一点上，客户会认为通过他们的坏主意超过你已经想到的设计。这是一种喜欢和别人交谈，让他们告诉你，你的拉链是：它是一种尴尬，使你看起来不好。
7）不要争辩
无论你是设计还是防守设计，你都不应该和你的客户争论他们正在为你付出的努力。
争吵没有成就任何事，也不会动摇，这绝对不会导致妥协。当你提出工作时，要避免对抗，因为你是在解释你已经来到了研究和经验的基础上，更容易避免冲突的发生。
对研究和经验的争论很难。再次总是有分析和数字来支持你的工作。
8）确认
如果你是在防守，并且能够与客户面对面与客户进行设计，确保你确认什么是讨论，使大家都在同一页。如果你不，有人会真的疯了，他们的弹跳，说话的文件夹并没有把它放在网站上。
通过电子邮件确认一旦你回到办公室。重要的是你有一个纸的痕迹。
结论
在任何潜在的沟通问题前，向你的客户提出所有的工作。如果你提出你会更好地管理每个人的期望，这将导致一个快乐的项目和更令人满意的体验。